Conheça o Acelerador Médico

O Acelerador Médico reúne os pacientes da clínica e as conversas de WhatsApp num só lugar. A recepção acompanha cada paciente por etapas, do primeiro contato ao retorno, e conversa com ele sem sair do sistema.

As telas principais

• Pacientes: o quadro do funil. Cada coluna é uma etapa, como “Novo contato” ou “Consulta agendada”, e cada cartão é um paciente. Clique no cartão para abrir a ficha.
• Conversas: as conversas de WhatsApp. Quem está esperando resposta aparece no topo.
• Relatórios: os números da clínica, como pacientes novos e tempo de resposta. Só proprietários e administradores veem esta tela.

No computador, essas telas ficam no alto da página. No celular, ficam numa barra no rodapé.

O seu menu

No canto de cima, à direita, o botão com as suas iniciais (e o seu nome, no computador) abre um menu com:

• Transmissões: uma mesma mensagem para vários pacientes de uma vez.
• Configurações: números de WhatsApp, equipe, automações e o resto da clínica. Só aparece para proprietários e administradores.
• Base de conhecimento: estes artigos, numa aba nova.
• Sair.

O que dá para fazer

• Cadastrar pacientes, importar uma planilha e organizar o funil com etapas, etiquetas e informações adicionais.
• Responder pelo WhatsApp com texto, fotos, arquivos e áudios, e enviar modelos de mensagem aprovados pela Meta.
• Enviar transmissões e criar automações de follow-up e de lembrete.
• Dividir os pacientes novos entre a equipe e acompanhar o tempo de resposta e a origem dos pacientes nos relatórios.

Quem vê o quê

Há três perfis de acesso: Proprietário, Administrador e Atendente. Todos veem todos os pacientes e conversas da clínica. O que muda é o que cada um pode alterar: veja O que cada perfil de usuário pode fazer.

Veja também: Como entrar no sistema pela primeira vez e Como organizar o dia na recepção.