Quanto a clínica gasta com o WhatsApp

A Meta cobra a clínica diretamente pelos modelos de mensagem entregues. O preço depende da categoria do modelo (Marketing, Utilidade ou Autenticação) e do país do telefone do paciente.

O que é grátis

Pelas regras da Meta, são grátis as respostas dentro de 24 horas da última mensagem do paciente e os modelos de Utilidade enviados dentro dessa janela. Quando o paciente chega por um anúncio de clique para o WhatsApp e a clínica responde em até 24 horas, tudo é grátis nas 72 horas seguintes. Números conectados pelo QR code não têm custo por mensagem.

Como o sistema estima

Para cada mensagem, a Meta informa se cobrou e a categoria. O sistema multiplica pela tabela de preços da Meta para o Brasil, em reais.

• Custo estimado, Mensagens cobradas e Mensagens grátis do período.
• Por categoria: as mensagens cobradas de cada categoria, o preço por mensagem usado e a estimativa.
• Por tipo de envio: quanto veio de transmissões, automações, modelos enviados pela equipe na conversa, assistente de IA e integrações.

Os custos são sempre da clínica toda, sem filtro de funil.