Configurações da clínica

Como conectar o número de WhatsApp

Há três jeitos: a conexão oficial pela Meta, a coexistência com o WhatsApp Business do celular e o QR code, como no WhatsApp Web. Veja as diferenças e qual escolher.

Atualizado em 11/10/2026 · 3 min de leitura

Como conectar um número pela Meta

A conexão oficial: entre com o Facebook, escolha a conta do WhatsApp Business e o número, e depois diga para onde vão os novos contatos.

Atualizado em 11/10/2026 · 2 min de leitura

Como conectar um número pelo QR code

Como no WhatsApp Web: leia o QR code com o celular do número. É rápido, mas não é oficial.

Atualizado em 11/10/2026 · 2 min de leitura

Coexistência: o mesmo número no celular e no sistema

A conexão oficial da Meta que mantém o número no aplicativo WhatsApp Business do celular e no sistema ao mesmo tempo: como funciona, como conectar, vantagens, desvantagens e cuidados.

Atualizado em 11/10/2026 · 8 min de leitura

O que fazer quando o número fica desconectado

Os avisos de número desconectado, o que cada situação quer dizer e como reconectar.

Atualizado em 11/10/2026 · 2 min de leitura

Como definir quem recebe os novos pacientes

Ninguém automaticamente, rodízio ou quem responder primeiro, e regras por funil e por etapa.

Atualizado em 11/10/2026 · 2 min de leitura

Como mudar o horário de atendimento

Os dias e as horas em que a equipe atende, a meta de resposta e os feriados, usados nos relatórios.

Atualizado em 11/10/2026 · 2 min de leitura

Como configurar as origens dos pacientes

As frases que o sistema procura na 1ª mensagem e os links de WhatsApp com mensagem pronta, um para cada origem.

Atualizado em 11/10/2026 · 2 min de leitura

Como conectar o Claude, o ChatGPT e outros sistemas

Em Configurações › Integrações: o assistente de IA da clínica e as chaves de API para o site e outros sistemas.

Atualizado em 11/10/2026 · 3 min de leitura